Die neue Mosshammer App

Mit jedem Euro, den du in der Fleischerei oder im Onlineshop ausgibst, sammelst du Punkte. Diese kannst du dann ganz einfach gegen köstliche Prämien einlösen.

Gratis Leberkässemmel gefällig?

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So funktioniert's

Punkte sammeln

1 € = 1 Punkt
Für jeden Einkauf – ob in der Fleischerei oder im Onlineshop – sammelst du Punkte.

Mehr Infos zum Sammeln

Prämien aussuchen

Hast du genügend Punkte für eine Prämie, wird diese automatisch in der App freigeschalten. Nun musst du nur noch entscheiden, ob du sie online oder im Geschäft einlösen möchtest.

Mehr Infos zu den Prämien

Treuepunkte einlösen

Entscheidest du dich für die Einlösung im Geschäft, zeigst du den Code der Prämie einfach direkt an der Theke vor. Löst du deine Prämie lieber online ein, gibst du den Rabattcode aus der App direkt im Checkout ein.

Mehr Infos zur Einlösung

Das Mittagsmenü

Das aktuelle Mittagsmenü findest du jetzt nicht mehr nur auf unserer Website, sondern auch in der App unter News. Zusätzlich bekommst du eine praktische Push-Nachricht, sobald das Menü für die Woche online ist.

Aktuelle News

Wir informieren dich ab jetzt noch regelmäßiger über freie Seminarplätze, anstehende Events, Aktionen & mehr. Auch Informationen zu speziellen Öffnungszeiten und die Abholung (z. B. zu Weihnachten) findest du ordentlich sortiert unter News.

Punkte sammeln im Geschäft

Kaufst du vor Ort in unserer Fleischerei in der Zinzendorfgasse ein, ist das Sammeln ganz einfach:

  1. Bezahlen und Rechnung mitnehmen.
  2. App öffnen und auf Rechnung scannen tippen.
  3. QR-Code auf der Rechnung scannen.

Schon werden dir deine Punkte gutgeschrieben.

Punkte sammeln im Onlineshop

Auch online funktioniert das Sammeln kinderleicht und sogar automatisch:

  1. Melde dich im Onlineshop mit deinem Kundenkonto an.
    Achtung: Die hinterlegte Mailadresse muss die gleiche sein, mit der du auch bei der App angemeldet bist.
  2. Such dir deine Produkte aus und bezahle.
  3. Kontrolliere in der App, ob die Punkte automatisch gutgeschrieben wurden.

How to: App & Kundenkonto verbinden

  1. Klicke im Onlineshop rechts oben auf das Profil-Symbol.


  2. Klicke auf „Andere Anmeldeoptionen".


  3. Gib die E-Mail-Adresse deines Kundenkontos oder eine neue E-Mail-Adresse ein. Wenn du die E-Mail-Adresse eingibst, über welche du bereits Bestellungen getätigt hast, scheinen diese in deinem Kundenprofil auf.


  4. Öffne dein E-Mail-Postfach und gib den Code ein, der dir zugeschickt wurde.


  5. Nun bist du im Onlineshop angemeldet.
  6. Downloade die Mosshammer-App auf dein Smartphone.
  7. Melde dich in der App mit derselben E-Mail-Adresse ein, mit der du auch im Onlineshop angemeldet bist.

Allgemeines
Was ist die Mosshammer App?

Die Treue-App ist unsere digitale Kundenkarte. Damit sammelst du Punkte bei jedem Einkauf – im Geschäft oder online – und erhältst exklusive Prämien, Angebote und News direkt aufs Handy.
Wie kann ich die App herunterladen?

Die App ist kostenlos im App Store (iOS) und bei Google Play (Android) unter dem Namen „Mosshammer App“ erhältlich.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen?

Ja, nach dem Download kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse registrieren. Um auch im Onlineshop Punkte sammeln zu können, muss die E-Mail-Adresse die gleiche sein, wie du auch im Onlineshop verwendest.

Punkte sammeln & einlösen
Wie sammle ich Punkte im Geschäft?

Im Geschäft funktioniert das Punktesammeln so:

  1. Bestelle bei der Theke und nimm die Rechnung mit.
  2. Öffne die App und tippe auf Rechnung scannen.
  3. Scanne den QR-Code auf deine Rechnung.

Schon werden dir die Punkte gutgeschrieben.
Wie sammle ich Punkte im Onlineshop?

Im Onlineshop funktioniert das Sammeln ebenso kinderleicht:

  1. Melde dich im Onlineshop mit deinem Kundenkonto an.
    Achtung: Die hinterlegte Mailadresse des Kundenkontos muss dieselbe sein, mit der du auch in der App angemeldet bist.
  2. Füll deinen Warenkorb und bezahle.

Schon werden dir deine Punkte automatisch gutgeschrieben.
Wie viele Punkte bekomme ich pro Einkauf?

Pro ausgegebenem Euro erhältst du 1 Punkt. Immer wieder wird es extra Möglichkeiten geben, Punkte zu verdienen.
Wie funktioniert das Einlösen von Punkten?

Sobald du genug Punkte gesammelt hast, wird die entsprechende Prämie in der App freigeschalten. Du kannst dann wählen, ob du die Prämie im Onlineshop oder im Geschäft einlösen möchtest. Jede Prämie ist nur einmal am Tag einlösbar.

Bei Prämien, die du vor Ort in der Fleischerei einlöst, erscheint nach Aktivierung der Prämie ein Barcode. Dieser Barcode wir vor Ort vom Kassenpersonal gescannt. Bitte aktiviere die Prämie erst, wenn du an der Reihe bist. Der Barcode ist nach Aktivierung nur für 5 Minuten gültig.

Möchtest du deine Prämien im Onlineshop einlösen, bekommst du nach Aktivierung der Prämie in der App einen Rabattcode. Diesen Rabattcode kannst du im Onlineshop ganz einfach im Warenkorb einlösen. Gib einfach die Produkte der Prämie (z. B. Steirer Dreier) in den Warenkorb, füg den Rabattcode hinzu und schon wird dir der Warenwert abgezogen.
Verfallen meine Punkte?

Punkte bleiben 12 Monate gültig ab dem letzten Einkauf. Das genaue Ablaufdatum siehst du in der App.

Prämien
Welche Prämien gibt es?

Aktuell gibt es folgende Prämien:

  • Leberkässemmel
  • Schnitzelsemmel
  • Gewürzmischung „Feenstaub"
  • Steirer Dreier
  • 10 € Gutschein
  • Mittagsmenü
  • 2er-Set Essen im Glas
  • T-Bone für 2 Personen
  • Betriebsführung & Frühstück für 4 Personen
Wie oft kann ich Prämien einlösen?

Prämien können einmal pro Tag eingelöst werden.
Wo kann ich Prämien abholen?

Prämien werden immer direkt in der Fleischerei abgeholt. Du kannst die Online-Prämien für die Bezahlung im Onlineshop nutzen, die Abholung erfolgt jedoch trotzdem in der Fleischerei, da wir keinen Versand anbieten.

Nutzung im Geschäft & im Onlineshop
Kann ich Punkte auch online sammeln und einlösen?

Ja – Einkäufe über mosshammer.at zählen automatisch, wenn du mit derselben E-Mail-Adresse wie in der App angemeldet bist.
Wie funktioniert das Punktesammeln im Geschäft?

Scanne einfach den QR-Code auf deiner Rechnung.
Kann ich Punkte aus Onlinekäufen und Käufen im Geschäft kombinieren?

Ja, alle Punkte werden auf einem gemeinsamen Konto gesammelt.

Technik & Datenschutz
Kostet die App etwas?

Nein, die Mosshammer App ist kostenlos.
Ich habe technische Probleme – was soll ich tun?

Bitte melde dich unter mosshammer.app@gmail.com.
Was passiert mit meinen Daten?

Deine Daten werden gemäß der DSGVO ausschließlich zur Kundenbindung und zur Bereitstellung unserer Treuevorteile verwendet. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Extras & Aktionen
Gibt es exklusive Vorteile für App-Nutzer?

Ja – z. B. exklusive Rabatte, Geburtstagsgutscheine, Gewinnspiele und Einladungen zu besonderen Aktionen.
Kann ich Freunde einladen und Punkte bekommen?

Ja, über die Schaltfläche „Freund:innen einladen“ kannst du Punkte sammeln, wenn sich neue Nutzer über deinen Code oder QR-Code registrieren.
Bekomme ich eine Benachrichtigung über neue Aktionen?

Natürlich! Wir informieren dich per Push-Nachricht über neue Angebote, saisonale Produkte und Mosshammer-News.

Umstieg von der alten auf die neue App
Was passiert mit meinem Cashback-Guthaben?

Guthaben, die größer als € 2 sind, werden in die neue App übertragen. Dafür gibt es aber ein paar wichtige Sachen zu beachten.

ACHTUNG: Der Umrechnungsschlüssel der alten App lag bei 2 %, bei unserer neuen App liegt er bei 100 %. Das bedeutet beispielsweise, ein alter Einkauf von € 100 hat ein Cashback-Guthaben von € 2 generiert, wodurch 2 Punkte in die neue App übertragen wurden. Ab jetzt bekommst du für jeden ausgegebenen Euro einen Punkt gutgeschrieben.

Übertragung für Nutzer:innen einer appleid-Mailadresse

  1. Downloade die neue App.
  2. Melde dich mit einer neuer Mailadresse an, die nicht appleid enthält.
  3. Schreibe eine Nachricht mit der Mailadresse aus der alten App und der neuen Mailadresse an mosshammer.marketing@gmail.com.
  4. Wir übertragen dein Guthaben in die neue App.

Übertragung für Nutzer:innen mit anderen Mailadressen

  1. Downloade die neue App.
  2. Melde dich mit derselben Mailadresse an, die du auch in der alten App verwendet hast.
  3. Dein Cashback-Guthaben wird automatisch in die neue App übertragen.

Sollte bei der Übertragung etwas nicht funktionieren, melde dich bitte unter mosshammer.app@gmail.com.
Wie funktioniert der Umstieg mit einer appleid-Mailadresse?
  1. Downloade die neue App.
  2. Melde dich mit einer neuer Mailadresse an, die nicht appleid enthält.
  3. Schreibe eine Nachricht mit der Mailadresse aus der alten App und der neuen Mailadresse an mosshammer.marketing@gmail.com.
  4. Wir übertragen dein Guthaben in die neue App.
Wie funktioniert der Umstieg mit einer anderen Mailadresse?
  1. Downloade die neue App.
  2. Melde dich mit derselben Mailadresse aus der alten App an.
  3. Dein Cashback-Guthaben sollte als Punkte sichtbar sein.

Sollte dem nicht so ein, melde dich bitte unter mosshammer.marketing@gmail.com.

Konto & Hilfe
Wie kann ich mein Konto löschen oder meine Daten ändern?

Du kannst dein Konto in der App unter „Profil“ verwalten.
Wie bekomme ich Hilfe?

Kontaktiere uns bei Fragen gerne unter mosshammer.app@gmail.com.